Zwroty i reklamacje

Poniższe zasady dotyczą sprzedaży profesjonalnych urządzeń Lumiàge dla firm, klinik i gabinetów.

1. Zwroty

W przypadku sprzedaży urządzeń profesjonalnych na rzecz firm zwrot pełnowartościowego sprzętu jest ustalany indywidualnie, zgodnie z warunkami oferty, zamówienia lub umowy.

2. Reklamacje

Klient może złożyć reklamację dotyczącą urządzenia. Reklamacja powinna zawierać dane kupującego, opis problemu, dokument zakupu oraz dane identyfikujące urządzenie.

3. Gwarancja i serwis

Urządzenia są objęte gwarancją zgodnie z dokumentacją przekazaną przy zakupie. Szczegóły obsługi gwarancyjnej i serwisowej są ustalane po zgłoszeniu sprawy i weryfikacji urządzenia.

4. Kontakt w sprawie reklamacji

Przed odesłaniem urządzenia prosimy o wcześniejszy kontakt w celu ustalenia dalszych kroków.